Responsible Gambling
БЕЗОПАСНОСТЬ В ИНДУСТРИИ АЗАРТНЫХ ИГР
MonkeyTilt считает своей обязанностью обеспечение безопасной среды для всех игроков, вот почему для нас так важны принципы безопасности в индустрии азартных игр.
Компания стремится сделать все возможное, чтобы наши клиенты получали удовольствие от игры, признавая при этом, что у небольшого числа людей азартные игры могут вызывать проблемы. Чтобы вы могли наслаждаться безопасной игрой и не терять контроль, мы полностью поддерживаем ответственный подход к азартным играм и предоставляем многочисленные меры по проверке.
Для этого мы обеспечиваем следующее:
- Предоставление клиентам информации об их игре и расходах, чтобы они могли принимать взвешенные решения относительно азартных игр.
- Инструменты для безопасной игры (такие как лимиты, перерывы и самоисключения), которые любой клиент может в любое время применить в отношении своей учетной записи.
- Предоставление информации о внешней поддержке для предотвращения вреда от азартных игр и проблем с азартными играми.
- Служба поддержки клиентов, доступная в режиме 24/7, в которую можно обратиться по вопросам, связанным с безопасными азартными играми.
- Невозможность создания учетных записей monkeytilt.com несовершеннолетними лицами.
18+
Для лиц моложе 18 лет регистрация учетной записи и/или игра на нашем сайте являются нарушением закона. Компания оставляет за собой право запросить у любого клиента подтверждение возраста и может временно заблокировать учетную запись до выполнения надлежащей проверки.
СЛИШКОМ МНОГО ИГРАЕТЕ?
Игры могут быть источником удовольствия и прибыли. Но невозможно всегда оставаться в выигрыше. Проигрыш — это часть игры, к которой вы должны быть готовы. Поэтому подходите к игре ответственно и не рискуйте деньгами, если вы не можете позволить себе проиграть их. Азартные игры могут также вызывать зависимость, приводя к потере чувства времени и меры. Мы хотим, чтобы ваши впечатления от игры были максимально положительными, даже если вы проиграете. Поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы помочь вам контролировать свою игру.
Следующие 10 вопросов помогут вам определить степень риска возникновения у вас зависимости от азартных игр:
- Жертвуете ли вы работой или учебой, чтобы поиграть в азартные игры?
- Играете ли вы в азартные игры, чтобы уйти от скуки или грусти?
- Если вы играете в азартные игры и у вас заканчиваются деньги, чувствуете ли вы себя потерянным(-ой), впадаете ли в отчаяние и испытываете ли потребность как можно скорее снова сыграть?
- Играете ли вы до полной потери денег?
- Вы когда-нибудь лгали, чтобы скрыть, сколько денег или времени вы потратили на азартные игры?
- Вы когда-нибудь лгали, занимали или крали, чтобы иметь возможность и дальше делать ставки?
- Вы неохотно тратите деньги на что-либо еще, кроме азартных игр?
- Вы утратили интерес к общению с родственниками, друзьями или к вашему хобби?
- Испытываете ли вы потребность как можно скорее отыграться после проигрыша?
- Вы когда-нибудь чувствовали, что у вас проблемы с азартными играми?
Если вы ответили положительно на большинство вопросов, это может означать, что у вас есть зависимость от азартных игр. Вам следует:
- Играть только для развлечения
- Избегать попыток отыграться
- Играть только по средствам
- Всегда следить за тем, сколько времени и денег вы тратите
НУЖНО НЕМНОГО ОСТЫТЬ?
У вас есть возможность деактивировать свою учетную запись на определенный срок. Это называется самоисключением. Ознакомьтесь с нашей Политикой самоисключения на следующей вкладке.
Беспокоитесь о своих детях?
Если вы, будучи взрослым, используете компьютер совместно с несовершеннолетними, позаботьтесь о том, чтобы они не имели доступа к вашим логинам, паролям и банковским данным.
Существуют также специальные программы для этих целей. Вот пара примеров: NetNanny и CyberPatrol.
Беспокоитесь о своих детях?
Если вашим компьютером пользуются несовершеннолетние, убедитесь, что у них нет доступа к именам пользователей, паролям и банковским данным.
Для этой цели также можно использовать специальное программное обеспечение, например NetNanny и Cyber Patrol.
Маркетинг
Маркетинговые и рекламные материалы и коммуникации не предназначены для лиц из групп высокого риска, несовершеннолетних или пользователей, самостоятельно принявших решение о прекращении участии в азартных играх. Как минимум материалы и коммуникации не должны:
- носить неприличный, порнографический или оскорбительный характер;
- быть ложными или вводящими в заблуждение;
- специально предназначаться для лиц, не достигших минимального возраста для получения разрешения ;
- нарушать законы об авторском праве ;
- очернять репутацию Tobique First Nation.
Обучение
Весь персонал, работающий с клиентами, прошел необходимое обучение, обеспечивающее осведомленность о проблемных игровых вопросах и их понимание. Это обучение проводится ежегодно; при этом ведется учет посещаемости сотрудников.
ВВЕДЕНИЕ
В MonkeyTilt мы заботимся об ответственном отношении к игре и благополучии наших пользователей. Эта Политика самоисключения призвана помочь пользователям, желающим сделать перерыв или прекратить играть по личным причинам, в том числе для преодоления игровой зависимости. Данная политика применяется ко всем зарегистрированным пользователям MonkeyTilt.
ЧТО ТАКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
Самоисключение — это добровольный для пользователя процесс приостановки доступа к нашим игровым услугам на определенный срок. Благодаря возможности самоисключения пользователи, которые хотят взять под контроль свое игровое поведение, получают время для размышлений и перерыв от азартных игр.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
Минимальный срок: минимальный срок самоисключения составляет 6 месяцев.
Максимальный срок: максимальный срок неограничен.
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЕМ
Запрос самоисключения: свяжитесь с нами по адресу [email protected]
Выбор длительности: когда вы попросите нас о самоисключении, вам придется исключить себя минимум на 6 месяцев, но вы также имеете право навсегда запретить себе доступ к нашим услугам.
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с процедурой самоисключения, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]
КАК ДЕЙСТВУЕТ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
Доступ к учетной записи: в течение периода самоисключения вы не сможете входить в свою учетную запись с целью игры.
Финансовые операции: все ожидающие ставки будут рассчитаны, и средства будут возвращены на счет вашей учетной записи. Вы сможете запросить вывод оставшихся на балансе средств.
Маркетинговые сообщения: в течение периода самоисключения вы не будете получать от нас никаких рекламных или маркетинговых материалов.
ОКОНЧАНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
Повторная активация: ваша учетная запись не будет активирована автоматически после окончания периода самоисключения. Вам нужно обратиться в службу поддержки по адресу [email protected], чтобы начать процедуру активации.
Период обдумывания: после подачи запроса на повторную активацию применяется 24-часовой период обдумывания.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОМОЩЬ
Ресурсы: мы предоставляем ссылки на сторонние программы психологической помощи и поддержки при проблемах с игровой зависимостью.
Инструменты для ответственной игры: мы призываем использовать доступные на нашем сайте инструменты для ответственной игры, такие как ограничение депозитов и напоминание о времени.
Ознакомьтесь с нашей полной Политикой ответственной игры на предыдущей вкладке, чтобы узнать больше.
ПЕРЕСМОТР ПОЛИТИКИ
Эта политика подлежит периодическому пересмотру и внесению изменений, чтобы обеспечить ее эффективность и соответствие нуждам наших пользователей.
ПОМОЩЬ ДЛЯ ИГРОКОВ
Здесь вы найдете контактную информацию организаций, которые оказывают помощь людям с игровой зависимостью, а также их друзьям и родственникам. Это негосударственные некоммерческие организации
Gamblers Anonymous (GA)
Телефон: (+44) 0207 384 3040
Gam-Anon
Телефон: (+44) 08700 50 88 80
Сайт:
www.gamanon.org
