Responsible Gambling
GÜVENLİ KUMAR
Monkey Tilt, platformunda bahis oynayan tüm oyuncuları için güvenli bir ortam sağlamaya kararlı olduğundan Güvenli Kumar ilkesi bizim için çok önemlidir.
Şirket, müşterilerine keyifli bir oyun deneyimi sunmak için elinden gelen tüm çabayı sarf ederken kumar oynamanın bazı insanlar için sorunlara yol açabileceğini de dikkate alır. Güvenli ve kontrollü bir şekilde oynamaya devam edebilmen için Sorumlu Kumar ilkelerini eksiksiz destekliyor ve bununla ilgili kontrollere yönelik birçok tedbiri uygulamaya koyuyoruz.
Bunu şu yöntemlerle sağlıyoruz:
- Kumar oynarken daha mantıklı kararlar verebilmeleri amacıyla müşterilere oynama ve harcama biçimleri hakkında bilgi veriyoruz.
- Tüm müşterilere hesaplarında diledikleri zaman kullanabilecekleri limitler, molalar ve kumardan uzaklaşma gibi daha güvenli kumar oynama araçları sunuyoruz.
- Kumar oynamanın verebileceği zararları ve kumar bağımlılığını önlemeye yardımcı olabilecek haricî destek alma seçenekleri hakkında bilgi veriyoruz.
- Güvenli kumar hakkında soruları yanıtlaması için 7/24 hizmet veren bir Müşteri Hizmetleri Ekibi sağlıyoruz.
- Reşit olmayanların hesap açmalarını önlüyoruz.
+18
18 yaşından küçüklerin platformumuzda hesap açması ve/veya kumar oynaması yasa dışıdır. Şirketimiz, tüm müşterilerinden yaş kanıtı isteme ve yeterli doğrulama sunulana kadar bir hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
ÇOK FAZLA MI OYNUYORSUN?
Kumar hem eğlenceli hem de kazançlı olabilir. Fakat her zaman kazanamazsın. Kaybetmek de oyunun bir parçasıdır ve buna her zaman hazır olman gerekir. Bu nedenle sorumlu bir şekilde oynamalı ve kaybetmeyi göze alamayacağın parayı riske atmamalısın. Kumar oynamak bağımlılık da yapabilir ve zaman veya para kavramını kaybetmene yol açabilir. Tüm oyun deneyiminin, kaybettiğinde bile mümkün mertebe olumlu olmasını istiyoruz. Bu amaçla da kumar oynama alışkanlığını kontrol altına almana yardımcı olmaya çalışıyoruz.
Aşağıdaki 10 soru, kumarın senin için teşkil ettiği risk seviyesini belirlemeye yardımcı olabilir:
- Kumar oynamak için iş veya eğitim hayatından uzaklaşıyor musun?
- Can sıkıntısı veya mutsuzluktan uzaklaşmak için kumar oynuyor musun?
- Kumar oynarken kaybedince kendini kaybolmuş, çaresiz ve en kısa zamanda yeniden oynama ihtiyacı içinde hissediyor musun?
- Tüm paranı kaybedene kadar oynuyor musun?
- Kumar oynamak için harcadığın vakit veya paranın üstünü örtmek için hiç yalan söyledin mi?
- Kumar oynamaya devam edebilmek için hiç yalan söyledin, borç para aldın veya hırsızlık yaptın mı?
- Kumar oynamak için harcayacağın parayı başka bir şeye harcama konusunda kendini isteksiz hissettiğin oluyor mu?
- Ailene, arkadaşlarına veya hobilerine olan ilgini kaybettin mi?
- Kumarda kaybettikten sonra bir an önce tekrar oynayıp kayıplarını telafi etmen gerektiğini hissediyor musun?
- Hiç kumar oynamakla ilgili bir sorun yaşayabileceğini hissettin mi?
Bu soruların büyük bir kısmına 'evet' yanıtı veriyorsan kumar bağımlısı olabilirsin. Böyle bir durumda:
- Sadece boş zamanını değerlendirmek için oynamalısın
- Kayıplarını telafi etmenin peşine düşmekten kaçınmalısın
- Sadece imkanlarına uygun şekilde oynamalısın
- Harcadığın vakit ve para miktarını her zaman takip etmelisin
BİRAZ ARA VERMEN Mİ GEREKİYOR?
Kumardan Uzaklaşma olarak bilinen yola başvurup hesabını belli bir süre devre dışı bırakabilirsin. Kumardan Uzaklaşma politikamızı bir sonraki sekmede inceleyebilirsin
Çocukların için endişeleniyor musun?
Bir yetişkin olarak bilgisayarını reşit olmayan bireylerle paylaşıyorsan kullanıcı adlarına, parolalarına ve bankacılık bilgilerine erişilmesini önlemen gerekir.
Bunun için kullanabileceğin birkaç yazılım mevcuttur. Bunlardan ikisi: NetNanny ve CyberPatrol
Çocuklarınız için endişeleniyor musunuz?
Bir yetişkin olarak bilgisayarınızı reşit olmayan bireylerle paylaşıyorsanız kullanıcı adlarına, parolalara ve banka bilgilerine erişimi engellediğinizden emin olun.
Bu amaçla kullanabileceğiniz yazılımlar da vardır. İki örnek: NetNanny ve Cyber Patrol.
Pazarlama
Pazarlama ve reklam, pazarlama materyalleri ile iletişim, yüksek risk grubuna, reşit olmayan veya kumar terapisi gören kişilere yönelik olmamalıdır. Asgari olarak, materyaller ve iletişim:
- Müstehcen, pornografik veya rahatsız edici olmamalıdır.
- Yanıltıcı, aldatıcı veya gerçek dışı olmamalıdır.
- Özellikle izin verilen asgari yaşın altındaki kişilere hitap edecek şekilde tasarlanmamalıdır.
- Telif hakkı yasalarını ihlal etmemelidir.
- Tobique First Nation'ın imajını zedelememelidir.
Eğitim
Müşteriyle doğrudan iletişimde olan tüm personel, sorunlu oyun konuları hakkında farkındalık ve bilgi sahibi olmaları için uygun şekilde eğitilmektedir. Bu eğitim her yıl gerçekleştirilir ve çalışanların katılımı kaydedilir.
GİRİŞ
Monkey Tilt olarak sorumlu kumar ilkelerine bağlı kalıp kullanıcılarımızın refahını ve sağlığını korumaya kararlıyız. Bu Kumardan Uzaklaşma Politikası, kompulsif kumar oynama alışkanlıklarının yönetilmesi dâhil olmak üzere kişisel nedenlerden ötürü kumar oynamaya ara veya son vermek isteyen kullanıcıları desteklemek için geliştirilmiştir. Bu Politika, tüm kayıtlı Monkey Tilt kullanıcıları için geçerlidir.
KUMARDAN UZAKLAŞMA NEDİR?
Kumardan Uzaklaşma, kullanıcının sunduğumuz oyun hizmetlerine erişiminin belli bir süre askıya alınmasını seçtiği isteğe bağlı bir süreçtir. Kumardan Uzaklaşmanın amacı, kumar oynama alışkanlıklarını kontrol altına almak isteyen kişilere kumara ara vermelerini ve bir süre oturup düşünmelerini sağlayacak bir seçenek sunmaktır.
SÜRE
Asgari Süre: Kumardan Uzaklaşma seçeneğinin asgari süresi 6 aydır.
Azami Süre: Belli bir azami süre yoktur.
KUMARDAN NASIL UZAKLAŞILIR?
Kumardan Uzaklaşma seçeneğini etkinleştirmek için bize [email protected] adresinden ulaş
Süre Seçimi: Kumardan Uzaklaşma seçeneğini etkinleştirmek istediğinde bunu en az 6 aylığına yapman gerekir ve dilersen sonsuza dek uzaklaşma seçeneğini de kullanabilirsin.
Kumardan Uzaklaşma süreci hakkında soruların veya yardıma ihtiyacın olursa [email protected] adresinden müşteri destek ekibimize ulaşabilirsin.
KUMARDAN UZAKLAŞMANIN ETKİLERİ
Hesaba Erişim: Kumardan Uzaklaşma süresi boyunca oyun oynamak için sisteme giriş yapamayacaksın.
Finansal İşlemler: Bekleyen tüm bahis işlemlerin iptal edilecek ve bunların tutarları hesabına iade edilecek. Kalan bakiyeni dilediğin zaman çekebilirsin.
Pazarlama İletişimleri: Kumardan Uzaklaşma süresi boyunca bizden hiçbir promosyon veya pazarlama materyali almayacaksın.
KUMARDAN UZAKLAŞMANIN SONA ERDİRİLMESİ
Yeniden Etkinleştirme: Hesabın, kumardan uzaklaşma süresinin sonunda otomatik olarak yeniden etkinleştirilmez. Yeniden etkinleştirme sürecini başlatmak için [email protected] adresinden bizimle iletişim kurman gerekir.
Bekleme Süresi: Hesabının yeniden etkinleştirilmesini talep ettikten sonra 24 saatlik bir bekleme süresi uygulanır.
EK DESTEK
Kaynaklar: Kumar bağımlılığına ilişkin haricî danışmanlık ve destek hizmeti alabileceğin yerlerin bağlantılarını sunuyoruz.
Sorumlu Kumar Araçları: Para yatırma limitleri ve gerçeklik kontrolleri gibi sitemizde bulunan diğer sorumlu kumar araçlarını da kullanmanı tavsiye ederiz.
Daha fazla bilgi için bir önceki sekmeye gidip detaylı Sorumlu Kumar Politikamızı inceleyebilirsin.
POLİTİKA İNCELEMESİ
Bu politika, düzenli incelenir ve kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılayabilmesi amacıyla gerektiğinde bazı değişiklikler yapılabilir.
KUMAR KONUSUNDA YARDIM
Burada kumar bağımlılarına ve bu kişilerin aile ve arkadaşlarına yardımcı olabilecek kuruluşların iletişim bilgilerini bulabilirsin. Bunlar, bağımsız kuruluşlardır
Gamblers Anonymous (GA)
Telefon: (+44) 0207 384 3040
Gam-Anon
Telefon: (+44) 08700 50 88 80
Web:
www.gamanon.org
